রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

5777de-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং ডিভাইস ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পাতায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
5777de আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয় — আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না।

এনক্রিপশন প্রতিটি সেশনে SSL প্রযুক্তি সক্রিয় থাকে। আপনার লগইন তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় স্থানান্তরিত হয়, মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।
পেমেন্ট নিরাপত্তা bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্ট তাদের নিজস্ব নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স রাখি, সম্পূর্ণ ওয়ালেট তথ্য নয়।
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে আপনার নম্বরে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।
তথ্য ধারণ ও মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে নির্দিষ্ট সময়ের পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। অনুরোধ ইমেইলে করুন।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি আমাদের দলের কাছে পৌঁছায়।
ইমেইল সহায়তা privacy@5777de-এ লিখুন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিং লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন — নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে কখনো আসে না। পেমেন্ট সম্পূর্ণ হয় সংশ্লিষ্ট ওয়ালেটের নিজস্ব গেটওয়ের মাধ্যমে।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে নাম ও মোবাইল নম্বর আপডেট করা যায়। অন্য তথ্য পরিবর্তনের জন্য privacy@5777de-এ লিখুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পার হলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। অনুরোধ ইমেইলে পাঠান।

বেশিরভাগ ফিচার কাজ করবে, তবে লগইন সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণ প্রভাবিত হতে পারে। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে আমরা আগেভাগে জানাব।